Come cambiare fornitore gas: passaggi, documenti e tempi

Cambiare fornitore di gas è gratuito, non interrompe la fornitura e non richiede lavori: il gas arriva sempre dallo stesso contatore e dalla stessa rete, cambia solo il venditore con cui hai il contratto. Non devi disdire tu il vecchio contratto: lo fa il nuovo venditore, che gestisce l'intera pratica. Il tempo necessario è di norma di alcune settimane, e la decorrenza del nuovo contratto avviene in generale all'inizio di un mese; per tempi esatti fai riferimento alle comunicazioni del nuovo venditore.

Prima di tutto: scegli con il metodo giusto

Il cambio conviene solo se il confronto è fatto sul tuo consumo reale. Segui come confrontare le offerte gas, salva la scheda di confronto e verifica la scadenza delle condizioni attuali, perché in alcuni contratti ci sono sconti o bonus che si perdono lasciando in anticipo.

Documenti e dati da avere a portata di mano

Il PDR è il codice che identifica il tuo punto di riconsegna; senza di esso il nuovo venditore non può avviare la richiesta. Se l'intestatario è un'altra persona, è lui a dover firmare, oppure serve una delega.

I passaggi in ordine

1. Scegli l'offerta e verifica la scheda sintetica e la scheda di confronto della spesa annua.
2. Sottoscrivi il contratto con il nuovo venditore (online, per telefono, in agenzia o a casa). Conserva copia dei documenti.
3. Il nuovo venditore comunica la richiesta al distributore tramite il sistema informatico di settore (SII). Non devi contattare tu il vecchio fornitore.
4. Il vecchio contratto viene chiuso con la decorrenza del nuovo. Per i clienti domestici del mercato libero il preavviso di recesso previsto è in generale di un massimo di un mese; verifica comunque eventuali condizioni particolari.
5. Lettura di chiusura: il vecchio fornitore emette una fattura finale (di chiusura) sulla base della lettura al momento del passaggio. Quando possibile invia un'autolettura nella data indicata.
6. Primo periodo con il nuovo fornitore: controlla la prima bolletta e confronta con le condizioni concordate.

Se firmi a distanza o fuori dai locali commerciali hai in genere 14 giorni per ripensarci, come spiegato in ripensamento del contratto gas. Attenzione: se chiedi di avviare la fornitura prima della scadenza dei 14 giorni, in caso di recesso pagherai i consumi effettivi del periodo.

Tempi: che cosa aspettarsi

Il cambio non è immediato. Il passaggio avviene attraverso procedure standardizzate e, per il gas, la decorrenza è in genere fissata all'inizio di un mese successivo alla richiesta. In pratica può passare circa uno o due mesi dalla firma all'attivazione del nuovo contratto. Nel frattempo il vecchio contratto resta valido e continui a ricevere il gas senza interruzioni. Il nuovo venditore ti comunica la data prevista; segnala subito se non la ricevi.

Letture e conguagli

Il momento del passaggio è delicato: se la lettura di chiusura è stimata, i consumi possono essere attribuiti male tra vecchio e nuovo fornitore e dare origine a conguagli. Prima della data di switch:

• scatta una foto del contatore con data visibile;
• invia l'autolettura al vecchio fornitore nella finestra indicata;
• conserva queste prove per eventuali reclami.

La guida al PDR e all'autolettura spiega come fare.

Cosa può bloccare il cambio

• Dati errati: PDR o codice fiscale sbagliati.
• Pendenze con il vecchio fornitore: il cambio di norma non viene bloccato da fatture non pagate di un cliente domestico, ma il vecchio fornitore può comunque richiedere il pagamento e avviare le procedure di recupero previste.
• Contratto già in corso di cambio: se hai firmato più contratti, vale l'ultimo in ordine di richiesta, con possibili conflitti.
• Contatore con anomalie: segnalale al distributore prima del passaggio.

La prima bolletta del nuovo fornitore

Controlla: prezzo e quota fissa uguali al contratto, periodo e letture corrette, assenza di servizi non richiesti, eventuale chiusura del vecchio rapporto con fattura finale. Se qualcosa non torna, presenta reclamo scritto seguendo bolletta alta e conguaglio.

Quando chiedere un parere

Se hai debiti aperti con il vecchio fornitore, un contratto per un'abitazione condivisa o una situazione particolare (affitto, cambio intestatario), chiedi aiuto a un'associazione dei consumatori. Per il passaggio con cambio di intestatario vedi nuova attivazione, subentro e voltura.

Un esempio di calendario del cambio

Per rendere concreto il percorso, ecco uno schema ipotetico. Il 10 del mese firmi il contratto con il nuovo venditore, che ti conferma la ricezione della richiesta. Nelle settimane successive il venditore comunica la pratica al distributore e al fornitore uscente. A fine mese ricevi la comunicazione con la data di decorrenza, per esempio il primo giorno del mese seguente o di quello dopo ancora. Qualche giorno prima di quella data invii l'autolettura al vecchio fornitore, con foto del contatore. Poche settimane dopo ricevi la fattura finale del vecchio fornitore e, più avanti, la prima bolletta del nuovo. Le date reali possono variare, ma conoscere la sequenza ti permette di sapere cosa aspettarti e quando intervenire se qualcosa tarda.

Domande frequenti

Il cambio fornitore costa qualcosa?

No, il cambio in sé è gratuito. Controlla eventuali costi di altri servizi previsti dal vecchio contratto.

Resto senza gas durante il cambio?

No. Il gas continua ad arrivare senza interruzioni, perché la rete e il contatore restano gli stessi.

Posso cambiare anche se ho un'offerta con scadenza?

Sì, per i clienti domestici il recesso è in generale possibile con preavviso, ma verifica se il contratto prevede condizioni particolari come la restituzione di sconti o bonus.

Fonti

• ARERA — regole sul cambio fornitore e sul recesso.
• Acquirente Unico — gestione del Sistema Informativo Integrato (SII).